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星巴克Starbucks(圖片來源:AP美聯社)
星巴克Starbucks(圖片來源:AP美聯社)

星巴克收購科技公司 Brightmoom

【希望之聲2019年7月24日】(本台記者偉誠綜合報導)近日,星巴克收購了位於舊金山和西雅圖的科技公司Brightmoom。這家咖啡巨頭正尋求在全球範圍內競爭,爲了提高客戶的便利性,滿足客戶手機訂單不斷增加的需求,星巴克必須要加快其在全球門店內提供移動訂單支付的速度。

Brightmoom 成立於2015年,前身爲 Eatsa,該公司致力於爲餐飲業打造一個一流的端到端數字客戶體驗平臺。星巴克首席執行官凱文·約翰說很高興與 Brightmoom 合作,推動廣泛的創新議程,將相關客戶體驗從實體店延伸到數字移動客戶連接。

星巴克看到了通過與顧客相關的數字客戶連接所帶來的巨大潛力。數字生態系統中,客戶忠誠度和頻率也大大提升。這些創新應用到提升整個餐飲業客戶體驗的行業解決方案上是很好的舉措。

責任編輯:常寧

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