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品牌产品
品牌(pixabay)
创业人生系列

针对不同的消费对象 塑造有个性的品牌

塑造有个性的品牌

【希望之声2020年2月9日】(编辑:赵子馨)每个企业家都会关注品牌问题,但它不只是单纯的形象而已,而与企业提供的服务流程紧密相关。这里我们与苏修贤经理一起共享如何塑造企业形象和B to BB to C这两种不同层次品牌建立的基点。

B to BB to C品牌建立的基点

B to B是BUESINESS TO BUSINESS。表示直接销售对象是企业用户,不是一般的大众消费者。

提供给企业用户品牌形象是积奠于每一次产品服务品质产品服务能够持续稳定的保持永恒的好品质尤为重要,这好的品质会塑造出企业好的商誉,而好的商誉会累积成好的品牌

B to B过程中重要的一环就是品质的持续坚持。苏修贤经理举例说,假设一个汽车维修厂,要不断地跟他的供应商订购轮胎和一些零、配件等物资,不断地进货。 A厂提供的轮胎有很好的品质,使用它的轮胎,其客户很少有投诉。故此A轮胎厂提供的产品深具信心,甚至会帮它主动宣传,告诉别人使用多年没有问题,值得信任。而其B、C供应商提供的轮胎不时就发生投诉。这就是一个好品质会让你的企业用户在做终端消费者服务的时侯帮你做宣传,提高你的声誉。

塑造企业好的商誉
好品质-好商誉-好品牌(pixabay)

B to C

B to C面对是来自于个人的大众消费者。所以在品牌的经营上其重要因素就不是只有品质,还包含其他有知觉的部分。

苏经理又举了例子说明。比如在卖场要选一个随身做memory储存的行动硬碟,在架子上有很多的品牌,国际品牌、国内品牌,相关品牌有几十种,根本不晓得该怎么选。而每一卖主都告诉说它们的品质都很好,买主也确信产品都是成熟技术,应该没有什么大问题。

可是会发现不同的随身碟公司其提供的价值不一样,而这个价值就是来自品牌价值。

不同品牌产品可能会带来不同的感受。如果这个随身碟公司它有拍一个很温馨的广告。它会增强消费者在用了这个随身碟之后,感觉自己是个很热爱家人的人。有了一个整体包装后就会搭配很多的行销策略去营造这个产品品牌或是企业品牌,会带给人一个相对好的东西。

汽车是全世界很重要的基础工业之一。国际上有非常多的汽车品牌,美系、欧系、日系等等,品牌当中某些品牌就在安全性能的掌控上特别独特,只要开这个品牌车就有感觉你是一个爱家的人。有些品牌的车是专门FOUCS在商务客群上、很高阶商务人士使用的车,开出这样一台车会感觉好像是一个成功的人士。

代言人的作用不可忽视

大家在很多广告中会感受到有非常明显的诉求,企业代言人也非常的重要。代言人对一般消费者讲的一些话通常就会把消费者的目光投入到这样的产品上。这种通常增加文化、情感或是其他社群价值的做法在B to C产品里面很常见。

品牌咖啡
品牌咖啡(pixabay)

比如汽车是销售给一般普通大众的,咖啡也是一样。喝一杯星巴客咖啡所得到和获得的价值不仅是那一杯好的咖啡而已,其中可能还包含了对这个品牌的认可,包含它肯定是一个世界非常知名的咖啡,也可能有一种人文的相关素养等。这个消费获得了不一样的价值体验。

像保养品,或者使用的健身用品用具等,有些专门主打给女性,有些主打给不同客群的,都会依照它不同客群,塑造它不同的品牌形象,而带动、累积它自己的品牌价值。

所以对于一个新的企业在怎样转型过程中其品牌的建立是非常重要的。

【创业人生】建立品牌分B2B 和B2C? 第23集 (音频)

责任编辑:唐洁

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