简体正體
ad image
品牌產品
品牌(pixabay)
創業人生系列

針對不同的消費對象 塑造有個性的品牌

塑造有個性的品牌

【希望之聲2020年2月9日】(編輯:趙子馨)每個企業家都會關注品牌問題,但它不只是單純的形象而已,而與企業提供的服務流程緊密相關。這裏我們與蘇修賢經理一起共享如何塑造企業形象和B to BB to C這兩種不同層次品牌建立的基點。

B to BB to C品牌建立的基點

B to B是BUESINESS TO BUSINESS。表示直接銷售對象是企業用戶,不是一般的大衆消費者。

提供給企業用戶品牌形象是積奠於每一次產品服務品質產品服務能夠持續穩定的保持永恆的好品質尤爲重要,這好的品質會塑造出企業好的商譽,而好的商譽會累積成好的品牌

B to B過程中重要的一環就是品質的持續堅持。蘇修賢經理舉例說,假設一個汽車維修廠,要不斷地跟他的供應商訂購輪胎和一些零、配件等物資,不斷地進貨。 A廠提供的輪胎有很好的品質,使用它的輪胎,其客戶很少有投訴。故此A輪胎廠提供的產品深具信心,甚至會幫它主動宣傳,告訴別人使用多年沒有問題,值得信任。而其B、C供應商提供的輪胎不時就發生投訴。這就是一個好品質會讓你的企業用戶在做終端消費者服務的時侯幫你做宣傳,提高你的聲譽。

塑造企業好的商譽
好品質-好商譽-好品牌(pixabay)

B to C

B to C面對是來自於個人的大衆消費者。所以在品牌的經營上其重要因素就不是隻有品質,還包含其他有知覺的部分。

蘇經理又舉了例子說明。比如在賣場要選一個隨身做memory儲存的行動硬碟,在架子上有很多的品牌,國際品牌、國內品牌,相關品牌有幾十種,根本不曉得該怎麼選。而每一賣主都告訴說它們的品質都很好,買主也確信產品都是成熟技術,應該沒有什麼大問題。

可是會發現不同的隨身碟公司其提供的價值不一樣,而這個價值就是來自品牌價值。

不同品牌產品可能會帶來不同的感受。如果這個隨身碟公司它有拍一個很溫馨的廣告。它會增強消費者在用了這個隨身碟之後,感覺自己是個很熱愛家人的人。有了一個整體包裝後就會搭配很多的行銷策略去營造這個產品品牌或是企業品牌,會帶給人一個相對好的東西。

汽車是全世界很重要的基礎工業之一。國際上有非常多的汽車品牌,美系、歐系、日系等等,品牌當中某些品牌就在安全性能的掌控上特別獨特,只要開這個品牌車就有感覺你是一個愛家的人。有些品牌的車是專門FOUCS在商務客羣上、很高階商務人士使用的車,開出這樣一臺車會感覺好像是一個成功的人士。

代言人的作用不可忽視

大家在很多廣告中會感受到有非常明顯的訴求,企業代言人也非常的重要。代言人對一般消費者講的一些話通常就會把消費者的目光投入到這樣的產品上。這種通常增加文化、情感或是其他社羣價值的做法在B to C產品裏面很常見。

品牌咖啡
品牌咖啡(pixabay)

比如汽車是銷售給一般普通大衆的,咖啡也是一樣。喝一杯星巴客咖啡所得到和獲得的價值不僅是那一杯好的咖啡而已,其中可能還包含了對這個品牌的認可,包含它肯定是一個世界非常知名的咖啡,也可能有一種人文的相關素養等。這個消費獲得了不一樣的價值體驗。

像保養品,或者使用的健身用品用具等,有些專門主打給女性,有些主打給不同客羣的,都會依照它不同客羣,塑造它不同的品牌形象,而帶動、累積它自己的品牌價值。

所以對於一個新的企業在怎樣轉型過程中其品牌的建立是非常重要的。

【創業人生】建立品牌分B2B 和B2C? 第23集 (音頻)

責任編輯:唐潔

希望之聲版權所有,未經希望之聲書面允許,不得轉載,違者必究。

中國廣播臺
美國聯播網
粵語臺