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品牌
品牌(pixabay)
創業人生系列

創業中建立品牌要做哪些思考?

建立品牌要做哪些思考?

【希望之聲2020年3月8日】(編輯:趙子馨)在人生的創業當中,創業者經歷了太多的甜酸苦辣。有很多的朋友在創業的開始有遠大的抱負,希望他的創意事業未來能夠宏圖大展,這就關係到品牌建立的重要。現在很多的傳統產業,漸漸的也開始往這個方向去思考,怎麼樣能夠在轉型的同時建立起自己的品牌,這裏我們請蘇修賢經理和大家一起來分享。

建立經營品牌思考注入生命的理念之中

品牌是一個很大很大的題目。品牌的概念非常的多源而且廣泛。簡單地說,品牌它是一種企業重要的經營策略,也是一個重要的價值系統。更深層的講,它包含着整個企業文化的哲學思考在裏面。

蘇修賢經理曾經接觸過幾個在經營品牌上很用心的專業經理人,這些人每天二十四小時只要他頭腦在運作,就在不斷地思考企業的品牌該如何去經營跟營運。就是說把必須要我企業擁有品牌的這個思考,這個思想整個融入他自己的生命中去。

明確品牌形象,考慮影響因素

如果一個企業想要建立它的品牌,必須要先問自己一個問題:希望我的品牌屬於哪一種形象

思考
思考(pixabay)

思考你的品牌形象時,要考慮:賣什麼產品、做什麼服務、提供給什麼樣的市場客戶羣。

蘇先生舉了一個例子。比如,希望市場客羣最重要的服務對象是商業人士。可能在產品設計中,服務流程的設計上,甚至通路的佈局等方面,都必須要去思考:怎麼樣能從這一羣商務人士或想像當中的這個市場TARGET,這個目標市場吸金,能夠從開始看到我的產品到使用我的產品後對我豎起大拇指。

這整個的服務流程當中包含,比如說,目標是商務人士的一個產品,銷售的管道必須是選擇在商務人士經常出現的地方。而且他還願意進來消費的地方。那能去隨便找一個SALES嗎?一個銷售人員能不經過訓練嗎?不會。因爲要建立你的品牌,就要找一個服務很親切,笑容可鞠的服務員爲他提供專業的服務。

當然有些朋友可能會有思考:我今天還沒有開始創業,是不是就要先想好品牌會比較好。

蘇先生建議還是要把你的BUSINESS MODEL先思考好。因爲經營品牌很多的新創事業家在創業初期去談品牌是很辛苦,很困難的,建立品牌肯定要很花錢、很花時間、很花精力,所以當你決定去營造創立自己的品牌,就必須要有這樣的決心,一定投入長期的時間來好好的經營。

流程設計
流程設計(pixabay)

你的品牌建立出來之後,打出不一樣的名聲之後,你可以獲得超額的利潤,可以獲得好的市場口碑,可以培養自己的忠誠客戶。這就是屬於你經營出好的品牌之後,可以額外享有的一個報酬。可是在達到好的品牌的境界之前,你必須要很穩紮穩打在你每一天,每一件工作上,你都要很用心地去思考我的品牌該如何繼續往前走。

品牌經營中要考慮流程失誤的應對

當我們的所有服務中出現了失誤怎麼辦?

有時候危機是重要的轉機,當有服務流程出現失誤,這個時候品牌形象應該採取怎麼樣的迴應,提供什麼樣的彌補來挽回顧客更大的滿意度。這都要在品牌經營的過程當中,思考到每個環節。

所以品牌不是單純想像所謂的視覺上面看到的,它整套的服務流程帶給消費者的感受,都算在品牌建立裏面的每一個環節考量中了。

 

【創業人生】品牌建立辛苦又花錢嗎? 第22集 (音頻)

責任編輯:唐潔

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