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免費策略(pixabay)
免費策略(pixabay)
創業人生系列

免費FREE你是有體驗的

【希望之聲2020年8月4日】(編輯:趙子馨)行銷在人們的生活中隨時都可遇到。有時走到街上或者在哪個賣場裏經常會有人說,小姐這是免費的,你來體驗一下吧。往往這個時候很多人可能看着東西不錯,也可能行銷的人介紹的非常好,會動心去體驗一下,體驗後不管感覺如何,很多人一定會覺得用了拿了人家的東西,總要捧個場。現在這個免費、那個免費在消費者的族羣中越來越多,這種看似非常流行的行銷手段其真正的功效如何,有沒有一些盲點呢?

強大的免費(FREE)策略

免費free不要錢,這是當今最強大的一個行銷策略。各個產業如何運用這個免費free策略,也許這個行業可以或者不可以,但透過一些免費free的案列分析,人們可以從中思考,可以捕捉到更適宜自己行業的思路和方法。

李健豪先生首先舉了麪包店的例子:人們最常見到麪包店開幕,有免費試吃和免費送麪包的活動,每天下午三點半到五點半免費提供麪包,免費試吃。這種做法很容易被人理解,因爲它是新口味。新的店家爲吸引客戶羣,免費的試吃,吃完後感覺不錯,就有可能購買。有人提出,免費試吃和免費送,似乎免費送更簡單,都是達到有客戶的認可。是這樣的。

麪包店(pixabay)
麪包店的免費試吃(pixabay)

用“送”可以篩選出未來客戶

其實免費也不是每個人都要的,有些人就不要,不接受這種免費的,因爲他可能真的是不喜歡吃麪包只喜歡吃饅頭。所以這種人就不是成爲店家一百五十人的精進客戶。在所送的客羣中,從一堆的路人中,一千個路人中篩選出有一百五十人吃免費麪包,再從一百五十人中選出感覺口味不錯想買的。這五十人相對就比較順利的流入麪包店家的整個銷售流程中。在街頭有很多這樣的試吃免費活動,人們多多少少都有過經歷和體驗。

還有一種是在店裏免費試吃新菜。在小吃店或者哪個餐廳,在菜上桌後,老闆或者夥計會上來說,這是一款店裏最新推出的菜色,叫做口水雞,四川風味很下飯,提供一個小份試吃,往往很多客人感覺好現場就會點單要一份,或者迴應下次來指定要吃這個菜。這種做法也營造客戶再次回購的氛圍。

美容美甲產業也運用這個方式。有新開的指甲美容店推出左手做指甲不要錢,免費。可以想一想,左手做了,右手也得做呀,那好兩隻手都做,手做的很好,可能腳趾也要美一下。免費free兩個字的後面,就是店家要想方設法讓人們看到,不管免費什麼,抓住人們的心裏感覺,放一個免費free來吸引人們的視線。

才藝班或補習班可不可以呢?這類產業的邊際成本幾乎爲零。邊際成本是指每增加一位客戶所要花費的成本。而每增加一個學員不過就多了一把椅子而已。但不是說,一萬元的課給人們免費上,是安排有一次免費free試聽課。免費試聽可能會繳一場地租費,二、三百臺幣。人們試聽完後,聽到一些精華的內容,還想學習更多,就會報名。所以免費試聽也是在教育培訓產業當中蠻流行的一個方法。

免費試聽(pixabay)
免費試聽(pixabay)

銷售助聽器也可以通過免費聽力測驗達到銷售目的。聽力好壞不像眼睛,視力好不好,看遠處看不清楚就表示視力不好,近視了。但是聽力是比較難以量化的,通過免費聽力測驗對聽力有問題,聽力不大好的人羣,幫助他們介紹助聽器。這也是一個免費策略

針對顧問類型的產業,如財務顧問、行銷顧問或是人力資源顧問等。例如法律顧問,前十五分鐘諮詢免費。人們來聽前十五分鐘,如果不滿意,謝謝再聯絡。而有人聽了十五分鐘,感覺講的真是到位,講到了痛點,需要這個解決方案。那麼接下來就付費了。

免費策略可降低消費者風險

免費策略可以應用在各行各業,對於消費者可以減少消費者的風險。人們知道的逆轉風險,也是屬於免費策略的一種。這種方法對消費者方便,對業者也能爭取到更多試聽的、嘗試的,前期客戶。

免費free如何避免漏洞

有人會提出,免費free是不錯的一種行銷模式,但人們的感覺想法會有所不一樣,有的人可能就是來吃免費,永遠不想出錢,在律師的免費十五分鐘可能解決了所提出的一個問題,那麼可能找另一個律師免費十五分鐘提出另一個問題,註定要吃免費,在行銷上有什麼辦法可以杜絕呢?

李健豪先生認爲,首先要盤點有多少菜可以給他,比如說出謀劃策有十招,前十五分鐘只講五個半招,既讓其有所獲得,而又告訴其還有更多他很想要的,這是銷售的技巧。

朋友們在免費free的行銷上有什麼好的建議和經驗,歡迎一起來分享。

音頻鏈接:【創業人生】公司的免費策略真的有用嗎? 第61集 (音頻)

責任編輯:唐潔

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